Юридическая модель платформы
Мы работаем строго в рамках законодательства РФ. Ниже — ключевые положения, которые важно понимать до подписания договора.
Мы не продаём места на кладбищах
Согласно ФЗ-8 «О погребении и похоронном деле» участки на муниципальных кладбищах предоставляются администрацией бесплатно. Платформа получает оплату исключительно за услугу организации: оформление документов, копку могилы, установку гроба, церемонию.
Роль платформы — агент
Мы выступаем платформой и агентом между клиентом и ритуальным агентством. Договор заключается с конкретным агентством, а платформа обеспечивает расчёты, гарантии и арбитраж в спорах.
Индексация цены
В договоре фиксируется базовая цена. При активации через 3+ лет применяется индексация по индексу потребительских цен, но не более 7% в год суммарно. Это защищает и клиента от резкого роста, и агентство — от убытков за счёт инфляции.
Возврат средств
- • До активации: 100% возврат в течение 10 рабочих дней, удерживается только комиссия платёжного провайдера (1–2%).
- • После активации, до исполнения: возврат по согласованию с агентством.
- • При невозможности исполнения по вине агентства: платформа обеспечивает замену или полный возврат средств из резервного фонда.
Персональные данные (152-ФЗ)
Паспортные данные и другая чувствительная информация хранятся в зашифрованном виде. Все операции логируются. Доступ к данным доверенного лица получает только выбранное агентство и только после активации договора.